Fragen & Antworten

Hier veröffentlichen wir die von Benutzer gestellten Fragen und Probleme. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen können.

In der Konfiguration lassen sich Eingabefelder nicht auswählen

Sie arbeiten mit Firefox. In seltenen Fällen lassen sich die Eingabefehler nicht anklicken. Bitte verwenden Sie in solchen fällen den Internet Explorer. Wir sind auf der Suche nach einer Lösung dieses Problems.

Ich habe Kategorien und Produkte angelegt, aber diese erscheinen nicht in der Vorschau

Bei der Neuanlage erhalten Kategorien und Produkte den Status "Neu" (zu sehen an der gelben Flagge), damit Sie nicht sofort erscheinen. Prüfen Sie, ob Sie Kategorien und Produkte in den Status "Aktiv" gesetzt haben.

Ich habe Öffnungszeiten eingegeben, aber in der Terminübersicht kann kein Termin ausgewählt werden

Prüfen Sie, ob bei den Öffnungszeiten die Tage aktiviert sind.

Es kommen keine Mails an

Prüfen Sie, ob Sie unter "Einstellungen -> Ihre Daten" eine Mail-Adresse angelegt haben. Und schauen Sie in Ihren SPAM-Ordner.

Ihr Kunde hat gebucht, aber keine Buchungsbestätigung per Mail erhalten

Hin und wieder kommt es von, dass die Terminbestätigung im Spam-Filter hängen bleibt. Fragen Sie Ihren Kunden, ob er dies überprüft hat.

Keine Antwort gefunden?

Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit terminquelle auf.